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Gestion du stress financier

Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment navosentlira collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données avec la plus grande transparence.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous offrir nos services de gestion du stress financier et améliorer votre expérience utilisateur.

Informations personnelles directes

  • Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone, adresse)
  • Informations sur votre situation financière et professionnelle
  • Données de connexion et préférences de compte
  • Historique de vos interactions avec nos services
  • Communications et correspondances avec notre équipe

Données techniques automatiques

  • Adresse IP et informations de géolocalisation
  • Type de navigateur, système d'exploitation
  • Pages visitées et temps passé sur le site
  • Données de cookies et technologies similaires

2. Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous accompagner dans la gestion de votre stress financier.
  • Personnalisation de votre parcours d'apprentissage
  • Communication de conseils et ressources adaptés
  • Amélioration continue de nos programmes
  • Support technique et assistance utilisateur
  • Analyse statistique anonymisée des tendances
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales autres que nos propres services.

3. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment
Droit à l'effacement
Demandez la suppression complète de vos données de nos systèmes
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition
Refusez le traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de limitation
Limitez l'utilisation de vos données dans certaines circonstances
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@navosentlira.sbs en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours maximum.

4. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Stockage sécurisé sur serveurs certifiés ISO 27001
  • Sauvegardes automatiques et redondantes
  • Surveillance continue des accès et activités
  • Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

  • Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
  • Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
  • Procédures strictes de gestion des incidents
  • Audits de sécurité périodiques par des experts externes

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte utilisateur 3 ans après dernière activité Continuité du service
Historique des formations 5 ans Suivi pédagogique
Données de facturation 10 ans Obligations comptables
Logs de connexion 1 an Sécurité informatique
Cookies analytiques 25 mois Analyse d'audience

6. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'en cas de nécessité absolue et toujours dans le respect de votre vie privée.

Partenaires autorisés

  • Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
  • Services de paiement sécurisé pour les transactions
  • Outils d'analyse anonymisée pour améliorer nos services
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités convenues.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : Mesure de l'audience et optimisation
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union européenne. Tout transfert vers des pays tiers fait l'objet de garanties appropriées conformément au RGPD.
  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Certifications de conformité des prestataires
  • Évaluation des niveaux de protection des pays destinataires

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif.
  • Notification par email en cas de modifications majeures
  • Mise à jour de la date de dernière révision
  • Période de transition de 30 jours pour les changements importants
  • Archivage des versions précédentes sur demande

Contact et réclamations

Délégué à la Protection des Données
navosentlira
13 Rue Antonin Perrin, 69100 Villeurbanne, France
Email : info@navosentlira.sbs
Téléphone : +33 9 70 70 00 70
En cas de désaccord, vous pouvez également saisir la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025 et entre en vigueur immédiatement.